お客様から吹き出しの切り替えがきかないという事で
多分ここだろうというところを見てみると

折れてました！というか取れてました！
過去に補修した跡があり剥がれて調整がきかない状態でした。
ここは一度ヒーターケースを取り外す必要がある為
以外に大作業です！
最近多いですね！
当社のセミレス車はケースを洗浄するときに
ここは必ずチェックする部分ですが、
何分、プラなので折れやすいですね。
特にワイヤーが硬い場合は無理に動かすと折れますので
ワイヤーの早期交換をお勧め致します。
ワイヤー自体は大した金額ではないですし
まだ新品が出ます！